ZMIEŃ MOJE ZAMÓWIENIE
Czy mogę zmienić moje zamówienie?
Niestety po złożeniu zamówienia w kasie nie możemy wprowadzić w nim żadnych zmian, dotyczy to:
- Zmiany produktu
- Adresu dostawy/rozliczeniowego
- Dodawania/usuwania produktów z zamówienia
Sposób dostawy
Masz 15 minut na anulowanie zamówienia. Wystarczy odnaleźć zamówienie w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub w sekcji swojego konta i kliknąć przycisk 'Anuluj zamówienie'.
Po upływie tego czasu zamówienia nie można już anulować, można jednak zwrócić produkty po ich dostarczeniu.
Czy mogę zmienić adres w moim zamówieniu?
Po złożeniu zamówienia nie możemy zmienić adresu u kuriera, jednak możliwe może być zaktualizowanie preferencji dostawy bezpośrednio u przewoźnika.
Jeśli zamówienie nie będzie mogło zostać doręczone, kurier zwróci je do nas, do Crepprotect, a Ty otrzymasz automatyczny zwrot środków po dotarciu paczki do naszego magazynu. Warto śledzić informacje o przesyłce, aby być na bieżąco.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, poczekaj na wiadomość e-mail ze śledzeniem przesyłki, abyś mógł podać kurierowi numer przesyłki, a on być może będzie mógł wprowadzić dla Ciebie zmianę.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, skontaktuj się jak najszybciej bezpośrednio z kurierem, ponieważ może on być w stanie pomóc. Jeśli podałeś nieprawidłowy adres w kasie, nie ponosimy odpowiedzialności za zaginięcie zamówienia, co oznacza, że nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu środków ani wymiany tego zamówienia.